นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ dk7k

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

dk7k เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

dk7k ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางพันธุกรรม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

dk7k เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านลงทะเบียนบัญชี กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือส่งเอกสาร KYC ถือว่าท่านให้ข้อมูลแก่เราโดยตรงและโดยสมัครใจ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม dk7k ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ และพฤติกรรมการใช้งานทั่วไป เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการพัฒนาบริการ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

ในบางกรณี dk7k อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ท่านใช้ เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงินของท่าน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

dk7k ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการแพลตฟอร์ม — ดำเนินธุรกรรม ฝาก-ถอนเงิน และจัดการบัญชีของท่าน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของท่านเพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

dk7k ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

4.1 กรณีที่อาจต้องเปิดเผยข้อมูล

dk7k อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง — เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่างๆ) ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานภาครัฐ — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่ถูกร้องขอเท่านั้น
• กรณีฉุกเฉินด้านความปลอดภัย — หากจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ dk7k ผู้ใช้คนอื่น หรือสาธารณชน

4.2 ข้อกำหนดสำหรับผู้รับข้อมูล

ทุกบุคคลภายนอกที่ dk7k แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

dk7k ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีการใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ดีขึ้น
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม หากท่านเลือกปิดใช้งานคุกกี้จำเป็น อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

dk7k ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบแฮช (hashed) ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบและทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร ตามหลักการสิทธิ์น้อยที่สุดที่จำเป็น (principle of least privilege)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

dk7k เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดอยู่และเป็นปัจจุบัน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินและบัญชีกำหนด
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี — dk7k อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้อีกระยะหนึ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง และการตรวจสอบย้อนหลัง
• ล็อกการเข้าใช้งาน — โดยทั่วไปจะเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อการสืบสวนหรือกระบวนการทางกฎหมาย

เมื่อข้อมูลของท่านไม่จำเป็นต้องใช้งานอีกต่อไป dk7k จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในวงการ

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ dk7k พร้อมให้เกียรติและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างจริงจัง

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

dk7k ดำเนินงานโดยมุ่งเน้นการจัดเก็บข้อมูลภายในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ อาจมีการโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว dk7k จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

dk7k อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• dk7k จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ผ่านช่องทางการสื่อสารหลักที่ท่านใช้งาน
• วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้จะได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• การที่ท่านยังคงใช้บริการ dk7k ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ dk7k จะขอความยินยอมจากท่านใหม่ตามความเหมาะสม

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ท่านรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ

11 ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน dk7k ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• LINE Official: บริการ 24 ชั่วโมง เหมาะสำหรับการสอบถามทั่วไปและคำขอที่เร่งด่วน
• Live Chat: แชทสดบนแพลตฟอร์ม dk7k พร้อมให้บริการตลอดเวลา
• Telegram: ช่องทางทางเลือกสำหรับการสนับสนุนและการติดตามคำขอ
• อีเมล: [email protected]

dk7k มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ท่านได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ